Tóm tắt sách
Cuốn sách “Những cấm kị khi giao tiếp với khách hàng (tái bản 2022)” của Phạm Ái Minh là một nguồn tư liệu quý giá dành cho những nhà kinh doanh, nhân viên bán hàng hay mọi người đang làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng.
Tác giả đã đề cập đến những lỗi phổ biến mà chúng ta thường mắc phải khi giao tiếp với khách hàng, từ việc không lắng nghe đúng cách, không hiểu rõ nhu cầu của khách hàng đến cách thái độ không chuyên nghiệp. Cuốn sách cung cấp những phương pháp, kỹ năng để tạo ra một môi trường giao tiếp tích cực, nâng cao chất lượng dịch vụ và tạo sự hài lòng cho khách hàng.
Với những ví dụ minh họa, bài học và lời khuyên thực tế, “Những cấm kị khi giao tiếp với khách hàng” sẽ giúp bạn trở thành một người chuyên nghiệp, ảnh hưởng tích cực đến sự thành công trong công việc và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Cuốn sách này không chỉ là hướng dẫn mà còn là một nguồn cảm hứng để bạn luôn nỗ lực hoàn thiện bản thân trong giao tiếp và phục vụ khách hàng một cách tốt nhất.
| tên nhà cung cấp | minh long |
|---|---|
| tác giả | phạm ái minh |
| người dịch | thu trần |
| nxb | thanh niên |
| năm xb | 2022 |
| trọng lượng (gr) | 380 |
| kích thước bao bì | 23 x 16 cm x 2 |
| số trang | 312 |
| hình thức | bìa mềm |
| tác phẩm hiển thị trong | minh long |
| tác phẩm download nhiều nhất | top 100 tác phẩm kỹ năng sống download nhiều của tháng |
Review sách
Cuốn sách “Những cấm kị khi giao tiếp với khách hàng” tái bản 2022 của tác giả Phạm Ái Minh thực sự là một nguồn tài liệu quý giá dành cho tất cả những ai đang hoặc sẽ làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng.
Tác giả không chỉ đưa ra các nguyên tắc cơ bản trong giao tiếp hiệu quả mà còn chia sẻ những kinh nghiệm thực tế, các tình huống đối mặt và cách xử lý khách hàng khó tính một cách chuyên nghiệp. Đặc biệt, sách còn nhấn mạnh đến tầm quan trọng của việc tạo ra một môi trường làm việc tích cực và đội ngũ nhân viên hài lòng để tạo dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
Thông qua những ví dụ minh họa sinh động và dễ hiểu, cuốn sách giúp người đọc nắm bắt được bí quyết để trở thành một nhân viên chuyên nghiệp, tạo sự tin tưởng và hài lòng cho khách hàng. Đồng thời, cũng giúp cải thiện mối quan hệ trong tổ chức và tăng cường hiệu suất làm việc.
Tóm lại, “Những cấm kị khi giao tiếp với khách hàng” là một cuốn sách đáng đọc và tham khảo cho mọi người, không chỉ là những ai làm việc trực tiếp với khách hàng mà còn là những người muốn phát triển kỹ năng giao tiếp và quản lý.
Tải miễn phí eBook những cấm kị khi giao tiếp với khách hàng (tái bản 2022)
Bạn đang muốn cải thiện kỹ năng giao tiếp với khách hàng để tạo được ấn tượng tích cực và hiệu quả? Hãy tải ngay eBook “Những cấm kị khi giao tiếp với khách hàng” tái bản năm 2022 tại website Tải Ebook.
Để tải miễn phí eBook này, bạn chỉ cần nhấn vào nút tải bên dưới bài viết này. Sau đó, bạn sẽ được hướng dẫn chi tiết để có thể sở hữu ngay tài liệu hữu ích này.
Đừng bỏ lỡ cơ hội tải miễn phí eBook chất lượng này và bắt đầu học hỏi ngay hôm nay!
